Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Mickael Hoarau, exploitant du site Lunéa, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

zuko7203@gmail.com

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Mickael Hoarau
Statut : Particulier
E-mail : zuko7203@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison et de facturation ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire à la livraison ou au traitement de la commande ;

• Informations relatives aux commandes ;

• Informations nécessaires au traitement du paiement ;

• Informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez le service client.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site et ne sont pas conservées directement par Lunéa.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Gérer les paiements ;

• Communiquer avec vous concernant votre commande ;

• Répondre à vos demandes et messages ;

• Gérer les retours, remboursements et réclamations ;

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;

• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez valablement accepté de les recevoir ou lorsque la réglementation nous permet de le faire.

5. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;

• Le respect d’une obligation légale ;

• Votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;

• Notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

6. Shopify et prestataires de services

Le site est exploité avec la solution Shopify.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment les services de paiement, de livraison, d’hébergement, de sécurité et d’analyse.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la réalisation de leurs services.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

7. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement sur le site, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

Lunéa n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, le panier et le processus de commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer le site ou personnaliser certaines fonctionnalités.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir des outils proposés sur le site.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification des données inexactes ;

• Droit à l’effacement de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

zuko7203@gmail.com

Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Données des mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

zuko7203@gmail.com

14. Modification de la politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 14 août 2026

15. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles :

Mickael Hoarau
E-mail : zuko7203@gmail.com